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当前学科:服务营销综合练习
题目:
单选
为顺应客户的生活和交费习惯,某通信公司将结算月和计费月(上月21日至当月20日)统一改为自然月(每月1日至月末最后一日)。在计费月改为自然月的同时,为进一步方便客户交费,该通信公司将客户的交费期扩展为全月,向签约客户推出了“天天能交费”的服务措施。该通信公司的这两项新的服务举措属于()。
A . A.全新型创新服务
B . B.拓展型服务创新
C . C.改进型服务创新
D . D.替代型服务创新
答案:
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