当前学科:建行柜员合规考试
  • 题目: 多选
    离行式自助设备集中维护业务范围包括()

      A . 对自助设备的钞箱状态、交易情况、运行状态进行监控。
      B . 对自助设备清机加钞及简单故障处理;更换自助设备的客户凭条、流水纸带、打印色带。
      C . 根据监控及客户反映的吞卡情况,处理自助设备吞卡、返卡。
      D . 处理自助设备业务差错(包括跨行交易)的错账,以及错账引起的投诉。
      E . 自助设备定期巡检。

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