服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为（）_中级旅游经济_全学科试题题库

当前学科：中级旅游经济

题目：单选
服务人员态度和行为所表现出来的服务状态和水准称为（）
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某厂生产的一批啤酒中检出一种有毒化学物质，经动物实验证实可通过呼吸道吸入、消化道摄入、皮下或肌内注射、皮肤接触诱发肿瘤，致癌的主要靶器官是胃，该化合物可能是（）.

一般资料：某女，22岁，未婚，卫校毕业，医院护士，自小就胆小，怕黑，怕虫子。案例介绍：毕业后分配到医院做护士，半年前一位同事在工作中不慎感染了艾滋病毒，当时紧张得一夜没睡好。次日上班为病人抽血、输液时戴上了三层手套，格外小心，但还是不太放心。以后就总怕在工作中自己也不慎感染上艾滋病，经常觉得头晕、心慌、失眠，工作效率很低，容易发脾气，对父母的态度也变得很不好。每次工作结束后要多次检查自己手上有无伤口，总担心在血液接触中传染。后来发展到从外面回到家要严格洗手消毒，碰到血液制品感到十分害怕，要尽量躲开，也害怕看见红色的东西。一月前患感冒发烧，在科室输液，看到针头戳入自己的静脉血液回流时，突然惊恐万分，感到心慌气短、头晕冒汗、全身发抖，产生窒息感受和濒死感，持续20分钟，经吸氧好转。以后每周发作两三次，最近两天每天发生一次这种情况，无法正常上班，到心内科住院，检查没有异常，医生建议到心理科会诊。求助者行为症状不包括（）。

试述胃、结肠的动脉供应及来源。

在机械制图中图样比例是指（）。

《关于洗钱问题的四十项建议》中金融机构的义务主要有：（）

在农业银行内部控制评价内容中，案件与责任事故评价在内部控制评价体系中属于（）事项。

（　）不属于基金的代销机构。

钢锭或钢坯表面一些轻微的缺陷可在加热后氧化烧掉，故可以不对这些缺陷进行表面清理。

简述造成聘用外籍经理成本差异的主要因素

火灾场景的确定应根据（）原则确定。