当前学科:卷烟品牌营销与管理
  • 题目: 判断题
    客户抱怨是在服务过程中,客户对于产品或者服务不认可,提出不满、牢骚或拒绝配合,以示抗拒心理的行为。

      A . 正确
      B . 错误

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