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当前学科:客户服务管理
题目:
单选
目前可以根据服务代表的知识、能力、态度和技巧这三种要素,将客户服务划分为几种类型,其中不包括的是()。
A . 漠不关心型
B . 优质服务型
C . 缺乏热情型
D . 面容友好型
答案:
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