A . 税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的；
B . 税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的；
C . 属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的；
D . 接受纳税咨询的税务人员未履行一站式服务的。