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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
简述客户信息收集的基本流程。
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关于抗核抗体，以下说法错误的是（）
《建设工程质量管理条例》中要求，施工单位向建设单位提交《工程质量保修书》时间是（）。
社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的()原则还是让王先生参加志愿者工作。
下面的叙述中违背平衡移动原理的是()。
2岁女孩，皮肤瘀点4天入院，瘀点以颜面及双下肢稍多；肝脏肋下2cm，脾脏不大。血常规：血小板30×109／L，红细胞和白细胞数量正常，形态无异常；初步诊断为急性ITP。当天对于患儿的最佳处理是（）
按水利工程计价规范附录A，混凝土面喷浆按招标设计图示的部位、不同的喷浆厚度，以（）计量工程量。
机械性肠梗阻的病因为（）
关于图书编校质量分级标准，下列表述中不正确的是（）。
目前mRNA的分子生物学测定方法主要包括（）
明显降低血浆胆固醇的药物是（）