A . 要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
B . 要结合开放式与封闭式提问
C . 进行公式化提问以防遗漏病情
D . 切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
E . 谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结