下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。_饭店服务质量管理_全学科试题题库

当前学科：饭店服务质量管理

题目：多选
下列各项属于饭店服务质量的构成因素的有（）。
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下列描述，采用拟人修辞手法的有（）

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