当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    通过对客户的分析,把客户分成不同的群体,对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么?()

      A . A、保证营销服务资源向高价值客户倾斜
      B . B、保证用户得到一致的服务体验
      C . C、保证所有的用户都得到关怀
      D . D、保证各项流程得到实施

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