当前学科:中国邮政储蓄银行理财考试
  • 题目: 多选
    处理投诉应注意的问题包括()。

      A . 站在客户一边
      B . 肯定客户的感觉
      C . 承担责任
      D . 保持积极的态度
      E . 做不到的事不要夸口
      F . 继续联络客户

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