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当前学科:客户服务管理考试
题目:
单选
危机处理过程中,对引起危机的突发事件的“基本情况”调查不包括下列()
A . A.时间发生的时间、地点
B . B.事件发生的原因
C . C.事件周围的环境
D . D.事件产生的社会影响
答案:
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