主页
学科
搜索
账户
常见问题
当前学科:饭店服务质量管理
题目:
单选
根据美国著名营销学家贝里等人的观点,服务人员愿意帮助顾客,及时地为顾客服务,这是顾客感觉中的服务质量的()属性。
A . 可靠性
B . 反应性
C . 可信性
D . 移情性
答案:
<查看本题扣1积分>
查看答案
答案不对?请尝试站内搜索
推荐知识点:
甾体激素类药物中可能含有哪些特殊杂质?分别采用什么方法检查?
一般值班人员职责包括()
从事消防设施检测技术服务的机构经营场所面积不少于()㎡
支吊架在制作前,较大的型钢需要加热到()°左右进行热矫正。
心理学家研究发现,只要对方和自己的态度(),哪怕在其它方面有缺陷,同样也会对自己产生很大吸引力。
房地产开发资金筹集方式类型不包括()。
创新能力是由()、特殊创新能力四大要素构成的,这四大要素相互作用、相互影响决定了创新能力的总水平。
对付避税地的法规是指,取消()的规定以阻止跨国纳税人利用其在避税地拥有的基地公司进行避税的立法。
一名远视患者,远视力为0.1,先作主观验光,用+2.5DS的镜片后,远视力提高到1.5,再慢慢增加镜片的度数至+5.5DS时远视力仍然保持1.5,再增加镜片的度数远视力下降,用阿托品麻痹使睫状肌调节放松后检影结果为+6.5DS该患者的可矫正远视度数为()。
蒸汽喷射器所用蒸汽等级为()Mpa。