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当前学科：电信客户服务知识
题目：
填空题
接触传递是客服中心技术领域的重要部分，它包括（）、IVR和（）。
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以下属于电子货币类的支付工具有（）。
进行货币互换的主要目的是（）。
距离原点越远的等产量线所代表的产量越()。
金融风险是指金融领域中因经济失衡、制度跌陷或运行紊乱等原因导致的对金融形成破坏性威胁的一系列矛盾。
格列本脲最常见的不良反应是（）
神经纤维瘤的皮疹表现是（）
某地区有10万人口，1960年总死亡人数为1000名，已发现的结核病患者有300名，其中男性200名。女性100名。1960年死于结核病者60名，其中男性50名。该地区粗死亡率为（）
事实婚姻是指没有配偶的男女，未履行结婚登记手续而以夫妻名义共同生活，而财团的群众也认为是夫妻的一种（）行为。
利用（）或温水浸种杀死种子内外病虫称为热处理法。
按照辩证唯物论的观点，下列判断有误的是（）