A . A．存款人决定冻结自有个人储蓄存款
B . B．无故拖延或者拒绝支付存款本金和利息的
C . C．非法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的
D . D．违反《商业银行法》的规定对存款人或者其他客户造成其他损害的
E . E．违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付人账，压单、压票或者违反规定退票的