客户服务工作包含服务内容、服务系统和（）_中级话务员_全学科试题题库

当前学科：中级话务员

题目：单选
客户服务工作包含服务内容、服务系统和（）
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在权衡运输选择时，物流管理人员要考虑运输方式的改变而引起的包装费用的变化。

按计划免疫程序出生后4个月应接种（）

由于（）强调尽可能充分地了解当地人的意见、态度和倾向性，因此有可能使被调查者产生不易实现的、过高的期望值。

备案机关有权要求建设单位重新组织竣工验收的情况有（）。

李某，男，36岁。因天寒受风诱发腹痛，腹冷痛，得热稍减，小便清利，大便自可，舌苔白，脉沉紧。该类型腹痛，手足逆冷，又兼身体疼痛，方剂可选（）

强心苷的药理作用是（）

有关马卡连柯的教育观说法正确的有（）

钢丝绳在吊钩下降时，卷筒上除固定压板钢丝绳外至少要保留（）以上的余量。

男性，30岁，发现高血压、间断双下肢水肿1年，加重20天。查体：BP160／100mmHg，咽红，心率78次／分，双下肢水肿。化验：尿蛋白（++），尿沉渣镜检RBC满视野，血肌酐210μmol／L，尿比重1．018，肝功能正常，乙肝两对半阴性。无高血压家族史。提示：24小时尿蛋白定量2．6g／24小时，血常规正常，补体c3正常，内生肌酐清除率80ml／min，左肾9．2cm×5．6cm，右肾10．3cm×4．6cm。提问：最可能的临床诊断是（）

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