1995年,“青啤”效益开始出现大幅滑坡现象,1996年青岛啤酒在全国的市场份额只剩2.2%,而50多家“洋啤”在中国市场占有率已达到30%。
青啤集团为中国最大的啤酒出口商和第二大啤酒生产商,具有超大型企业的资格。在改革开放之初,青岛啤酒厂年产仅有2万多吨。搭上了改革快车后,直到1993年,青啤的效益之好,令人仰慕。然而,从此它就开始膨胀了。
1988年,志得意满的青啤公司与外商合资,着手建设一座当时国内规模最大、设计最新、自动化程度最高的现代化啤酒厂,工厂1992年建成,年产14万吨。
次年,青啤兼并了其他几家啤酒厂,成立股份公司,股票上市后国内的A股和香港的H股合计集资16亿元。于是在这一年里,它一气购入了两条德国生产线和两条美国生产线,产量翻了一番,激增至28万吨。
在卖方市场的刺激下,它还要“大干快上”,1994年再建年产25万吨的新厂,并计划于1997年之前达到50万吨,到2000年超过100万吨,为此青啤公司魄力奇大,一举收购了扬州啤酒厂,断然控制了西安汉斯啤酒厂55%的控股权。但是,在规模不断膨胀的同时,青岛啤酒的效益迅速下滑,1993年它的股票每股盈利0.25元,到1996年每股仅盈利7分钱,到1997年连7分钱都不到了。
反观后起的燕京啤酒厂的年产量却跃居全国第一,1997年达到70万吨,而其效益并没有大的下跌。那么,青岛啤酒的问题出在哪里?
青岛啤酒是在1996年下半年开始滞销压库,当初架子拉得太大,投入太多的建设资金,青啤股票上市所筹集的16亿元,除1亿多元用于基建和技术改造外,其余全都得拿去归还银行贷款,企业效益出不来,资金的缺口就无法弥补,假以时日,仍无起色的话,最终都会被拖垮。的确,青岛啤酒败象已露,但是,扩张不当是青岛啤酒“败走麦城”的原因吗?
面对困境,“青啤人”终于认识到:“青啤”的症结在于始终没有跳出计划经济的圈子,啤酒的品种和市场定位单一,市场拓展能力薄弱。于是寻找出路,斗“洋啤”,扬国威,成为“青啤人”的当务之急。他们开始改革机构,精兵简政。他们将1997年定为基础年,确定工作方针为:“远学邯钢、近学海尔,创建青啤模式;外抓大市场、内抓管理,夯实发展基础。”这一年,全厂上下围绕这一方针,工作取得了显著成效。特别是内部管理工作,据当年1至5月份的统计数据,其生产成本比上年同期下降了5000多万元,而生产流程中至关重要的酒损指标下降了近两个百分点。
构筑“金字塔”的市场理念
“青啤”的决策层们清醒地认识到,青岛啤酒的问题,不是质量问题,而是市场问题。过去,青岛啤酒由于受产量限制,只生产高价位的啤酒,专供国宴、高档宾馆、饭店和出口创汇。就连青岛当地人也只能在逢年过节时,凭购粮证每家限购5瓶解解馋。久而久之,青岛啤酒竟然成了大众消费者心中可望不可及的“水中月、镜中花”。随着啤酒饮品在我国的普及推广,各种地方品牌应运而生,啤酒市场也越来越大,相比之下,青岛啤酒由于市场定位“居高不下”,其市场占有率越来越低。而“洋啤”挑战中国啤酒市场看重的就是高档酒市场,因而对青岛啤酒构成的威胁最大。
要生存发展,必须让青岛啤酒真正走进大众消费者心中,这就要求“啤老大”放下架子,生产销售中低档大众啤酒。于是他们转变观念,确定了“市场需要什么酒,就生产什么酒”的营销观念,制定出了“金字塔”式的市场开拓思路和高中低档啤酒全面出击的市场策略。他们将高档啤酒市场比作“金字塔”的“塔顶”,加以巩固,作为与洋品牌抗争的“武器”;而将大众需要的中低档啤酒市场比作雄浑粗壮的“塔身、塔基”,加以夯实。他们根据“大众酒摊成本,高档酒创效益”的经营策略,制定出立足山东、占领青岛、扩大全国市场占有率的具体目标。为巩固“塔顶”的高档酒市场,集团不惜出重金在全国建立自己的销售网络;为了培育青岛啤酒的大众消费群,他们发挥“产地销”的优势,首先在青岛和山东地区推出了青岛啤酒大众酒。由于青岛啤酒大众酒依然保留了传统“青啤”的纯正口味,一面世就深受消费者的喜爱。从1997年开始,瓶装的青岛啤酒大众酒逐渐遍布岛城的大小商家,每到夏季,散桶装的青岛鲜啤酒更是遍布岛城的大街小巷。这种一个酒店一个酒店、一条街道一条街道、一个批发市场一个批发市场的拓展方式,被“青啤人”命名为“地毯式轰炸”、“门对门服务”。到去年年底,青岛啤酒的青岛市场占有率由1996年的20%提高到80%,山东市场的占有率从60%提高到20%以上,全国市场占有率也有了明显的提高。
他们在每个销售根据地都推广了“青岛啤酒直供模式”,积极发展有能力的批发商,大力开展直供业务,逐步建起了一张覆盖全国的市场网络。
作为“啤老大”,青岛啤酒长期以来单一的高市场定位,使其在消费者心目中形成了比较固定的印象。青岛啤酒集团刚刚开始调整生产经营策略时,有不少人对其生产出售“大众酒”存在不同的看法,认为“青岛啤酒”堪称国际知名品牌,为争夺低端市场生产出售“散啤酒”,很失身份。然而该集团的新决策层们则认为:青岛啤酒作为一种百年名牌产品,要保持它的“老大”地位,必须时刻接近任何消费阶层的消费者,只有走上了消费者大众的餐桌上,才能走进消费者的心中,消费者只有喝到了青岛啤酒,才能对产品做出品评,才有印象,才能认可这个产品。因而“青啤”应该全面迅速地进入市场。既然进入市场,就要为消费者服务,消费者喜欢喝什么样的酒,企业就应该生产什么样的酒。观念的大转变,不仅使“青啤”诞生了“成捆”的和“手袋”装的定位于大众消费的啤酒,而且也促进了青岛啤酒向更高品质发展。为满足中国香港和澳门地区以及国内高消费市场的需要,青岛啤酒集团在深圳与日本企业合资建起了“青岛啤酒朝日有限公司”,主要开发生产瓶装“纯生”青岛啤酒。瓶装“纯生”青岛啤酒的诞生,无疑将引发中国啤酒消费的一场品质革命,并将引导我国啤酒消费新潮流,更加显示青岛啤酒工艺品质方面的优势。
“新鲜度”管理方法的推广,使青岛啤酒实现了“零库存”,大大节约了资金周转,去年一年仅此一项,就降低资金7000万元。可以说,“新鲜度”营销理念诞生,标志着青岛啤酒终于实现了有史以来的“以生产为中心”向“以市场为中心”的转变。前不久,青岛啤酒集团又根据大众市场的需求,将地方文化与“青啤”品牌相结合,开发出了“青岛栈桥啤酒”,该产品一投放市场就受到消费者的普遍欢迎。
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