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当前学科:景观设计师
题目:
单选
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成,即认知因素、情感因素和()。
A . 心理因素
B . 意志因素
C . 行为倾向
D . 语言因素
答案:
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