对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。_信用管理师考试_全学科试题题库

当前学科：信用管理师考试

题目：单选
对待充满抱怨的客户，应该销售员可以用（）来稳定对方的情绪，避免冲突。
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