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当前学科：客户服务管理考试
题目：
问答题
分析客户信息收集的主要范围。
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女性，33岁。近1个月来渐出现腰背痛，伴低热、盗汗。既往有肺结核病史。查体：胸11～12棘突明显压痛。诊断确定后，目前不宜采取的治疗措施是（）。
收银设备不使用时，（）。