A . 客房经理在下班前与前厅经理交接“DND”的情况B . 客房说不用打扫，前台可以把房间设定为“OC”房C . 在晚上21时，前台应致电客人房间，防止客人发生意外D . 所有DND房的跟踪和处理结果记录在《前台交接班记录本》上
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