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当前学科:电信客户服务知识
题目:
填空题
通过实习评估的新客服代表比例指在同一批实习客服代表中,通过实习期绩效评估的客服代表占本期实习客服代表的比例。计算方法:()÷全部呼入实习客服代表人数。
答案:
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基于研究信用风险的伦理基础利(),形成了当代信用风险控制理论。
下列描述中,哪一项是错误的()。
男性,52岁,反复发作呼吸困难、胸闷、咳嗽8年,每年春季发作,可自行缓解,此次已发作2天,仍继续加重而来就诊。体检:双肺满布哮鸣音,心率79次/min,律齐,无杂音。【假设信息】给予足量特布他林(博利康尼)和氨茶碱治疗1天病情仍无好转,呼吸困难严重,口唇紫绀。此时应采取()
通过货物运输得以实现的预期利润不能记入保险金额范围。
影响性技术中不包括()。
环状沟施肥法应在树冠垂直投影()。放射沟施肥法是以树干为中心,由内向外()4-6条沟;穴施法是在树冠()内,外缘多,内侧少。
统计数据集中管理系统各省行运行系统服务器存储、管理以下哪级机构的数据()。
制备膜剂最常用的成膜材料是()
强直性脊柱炎()
“502”胶显现手印法,适用于多种客体上的汗液手印,通常采用()或()方法来加强显现。