当前学科:服务营销综合练习
  • 题目: 多选
    SE、RVQUA、L常用下列哪些维度作为调研问卷的框架()

      A . A、可靠性
      B . B、反应性
      C . C、保证性
      D . D、移情性
      E . E、有形性

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