A格式条款是当事人在订立合同时未与对方协商的条款

B格式条款损害社会公共利益的，该条款无效

C格式条款和非格式条款不一致的，由双方当事人协商适用

D对格式条款的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释