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当前学科:ERP原理与应用
题目:
单选
()是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程,同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。
A . A.ERP
B . B.SCM
C . C.BPR
D . D.CRM
答案:
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