当前学科:高级客房服务员
  • 题目: 单选
    关于处理投诉选择地点,正确的表述是()。

      A . A、为给客人消气,必须选在咖啡厅
      B . B、为冷静处理问题,应选在非公共场合
      C . C、为让更多人了解真实情况,应选在大厅
      D . D、为安抚客人,必须选在餐厅

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