A . 为实施质量管理所需要的组织结构、程序、过程和资源B . 为达到质量要求所采取的作业技术和活动C . 为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划、有系统的活动D . 确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动
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