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常见问题
当前学科：客户关系管理
题目：
单选
在工作流程的设计中，一定要技术和人这两个关键因素考虑进去，这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则？（）
A . 以人为本
B . 目标、技术和人的动态平衡
C . 以流程为中心
D . 持续改进
答案：
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