处理客户投诉的工作步骤包括（）._电子商务概论_全学科试题题库

当前学科：电子商务概论

题目：多选
处理客户投诉的工作步骤包括（）.
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患者男性，20岁，因暴力踢伤阴囊，出现睾丸疼痛，至急症，查体发现，患者阴囊皮肤淤血肿胀，右侧严重，右侧睾丸肿大，触痛明显。［假设信息］检查明确右侧睾丸白膜破裂，该病人最合理的治疗是（）

甲企业2012年6月20日开始自行建造的一条生产线，2013年6月1日达到预定可使用状态，2013年7月1日办理竣工决算，2013年8月1日投入使用。该生产线建造成本为740万元，预计使用年限为5年，预计净残值为20万元。在采用年数总和法计提折旧的情况下，2014年该设备应计提的折旧额为（）万元。

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