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当前学科：话务员考试
题目：
填空题
客户价值的发掘是一个企业（）的体现，他比之所谓以效率为目标的内部管理来说要重要得多
答案：
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简述稿件分析的具体要求。
郑文光著名的科幻小说有（）、《神翼》。
为消除工件淬火后的内应力，适当降低钢的硬度，提高钢的韧性，可采用（）的热处理方法。
击球员面对投手时，投手按照规则规定的方法投球，投出的球在落地前进入本垒板上空、低于击球员的腋部、高于击球员的膝部上沿者为“（）”，否则为“（）”。
急性鼻炎的并发症为（）
水泥粉磨越细，比表面积（），水化速度（），凝结时间（）。
某溶液选定了某波长的光源，已读得吸光度在0.1以下，为了减少比色误差，应提高读数使其在0.1～0.7之间，采取（）
酰肼基团的反应是以下哪个药物的鉴别反应（）
人们在看小说时，脑海中会浮现出主人公的模样，这是什么过程（）
根据《水法》，在河道管理范围内限制进行的活动包括（）。