案件描述：2000年5月X日，A公司会计人员到其开户银行S银行查询，声称作为公司唯一保管银行预留印鉴的人员，从未签发过对账单中票号为XX，金额为70万元的转账支票，随即报警。经公安部门调查，该张支票为公司出纳员非法盗用，但支票上的印鉴与银行系统中的预留印鉴明显不符。现客户要求银行承担相应的法律责任，哪些操作方面出现问题？（）