开始沟通阶段护理人员需要( )

A．主动介绍自己

B．有礼貌地称呼患者，协助患者取舒适的体位

C．说明沟通的目的

D．创造一个无拘无束的沟通氛围

E．交谈可以随意发挥，不用说明大致需要的时间