A . 品牌的价值创造从研发环节开始，在终端通过消费者交易最终实现价值。
B . 工商零完整的价值链意味着卷烟的研发、生产、分销、推广、售后服务这一全过程贯通与顺畅。
C . 工业企业是营销价值链的起点，零售客户是营销价值链的终点。
D . 服务需要落实到价值链上每个环节，为各个环节提供增值。