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当前学科:商务谈判
题目:
多选题
倾听在谈判中的作用主要有( )
A. 了解对方态度的变化
B. 取得意外的收获
C. 给对方留下良好印象,改善双方关系
D. 了解对方需求,发现事实真相
E. 掌握谈判的主动权
答案:
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