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当前学科：第十五章客户管理
题目：
单选
客户希望听到"如果我无法立刻解决您的问题，我会告诉您我处理它的步骤与时间"，体现了客户（）的需求。
A . 需要迅速反应
B . 需要被倾听
C . 需要服务人员专业化
D . 需要被关心
答案：
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