当前学科:初级民航客运员
  • 题目: 单选
    反映航空运输服务质量及顾客满意程度的数据资料来源途径有()

      A . A、现场统计记录及实际测量结果
      B . B、顾客意见反馈
      C . C、抽样调查结果
      D . D、以上都对

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