当前学科:第三节顾客满意
  • 题目: 多选
    魅力质量是质量的竞争性元素。通常具有()特点。

      A . 有全新的功能,以前从未出现过
      B . 能极大提高顾客满意
      C . 一种非常新颖的风格
      D . 引进一种没有见过甚至没考虑过的新机制,顾客忠诚度得到了极大的提高
      E . 是产品或服务具有竞争力的质量保证

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