A处方药可采用开架自选的销售方式

B药品拆零销售应提供药品说明书原件

C应当在营业场所公布药品监督管理部门的监督电话，设置顾客意见簿

D应及时处理顾客对药品质量的投诉，并向药品监督管理部门报告