当前学科:前厅接待考试
  • 题目: 多选
    制卡记录与实际入住不符时,原因有()

      A . 在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡
      B . 提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来的情况
      C . 卖重房的情况
      D . 前台服务员将房间误点进去了
      E . 客人续住时续交押金但是没有续房卡

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