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当前学科：中级前厅服务员
题目：
单选
在克服、纠正饭店内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制定解决问题的办法是（）。
A . A、案例分析法
B . B、质量管理法
C . C、制度协调法
D . D、民主评议法
答案：
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