投诉集中度可通过计算某（）被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。_服务监测工作实施_全学科试题题库

当前学科：服务监测工作实施

题目：单选
投诉集中度可通过计算某（）被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。
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保险市场的监管着力解决的问题不包括（）。

术前访视病人的最佳宣教时间是：（）。

男，37岁，既往有肝炎史，超声发现脾脏显著肿大，肝表面不光滑，肝实质回声不均匀。右肝可见3cm的圆形病变，边缘整齐光滑，有弱回声晕，内部为均匀低回声，诊断最可能是（）

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读某地区等高线示意图（单位：m）和地形剖面图（单位：m），回答以下问题。若该区位于一个拟建水库的库区内，当最高蓄水位达海拔150米时，图示范围内将出现（）

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男性，66岁，3年前患急性前壁心肌梗死，1年前诊断为慢性心力衰竭，左室射血分数33％。患者平时无症状，应当长期服用的药物不包括（）

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