当前学科:星级酒店服务营销
  • 题目: 多选
    做客人FAQ项目时,培训的时间安排一般也有讲究,()。

      A . A、第一天安排FAQ知识培训
      B . B、中间几天进行形体训练,同时可以让员工逐步牢记那30个问题及相应答案
      C . C、第五天用RolePlay的方式进行综合实战模拟演练
      D . D、中间几天安排FAQ知识培训

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