当前学科:中国联通考试
  • 题目: 多选
    客服中心的质检内容包括()

      A . 是否建立良好客户关系
      B . 沟通能力
      C . 信息传递
      D . 坐姿坐态
      E . 知识库查询等基本操作技能

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