当前学科:客户服务中心的客户关系管理
  • 题目: 单选
    10000号要实现为品牌客户提供差异化服务,以下关于差异化服务描述不正确的是()。

      A . 10000号为品牌客户提供个性化的欢迎语
      B . 客户呼入时为品牌客户和非品牌客户设置了不同的优先等级
      C . 客户咨询同一问题时,不同的客服代表给予不同的解释口径
      D . 为品牌客户提供专席/专键服务

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