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当前学科:淘宝开店考试
题目:
单选
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()
A . A、2>3>1
B . B、2>1>3
C . C、1>3>2
D . D、1>2>3
答案:
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