一般资料：某男，49岁，已婚，私企老板
求助者：您看我的气色怎么样？
心理咨询师：您的气色看起来很好。
求助者：很好？没有面黄肌瘦吗？
心理咨询师：没有，看起来很正常。
求助者：那您再看看我的舌苔。（伸出舌头）
心理咨询师：舌苔也很正常。（确实很正常）
求助者：可我有消化系统的毛病。我看书了，书上说有消化系统毛病的人会有面黄肌廋，舌苔改变，有的眼珠子还会发黄。最近我又有些心慌，您发现我有什么不正常？
心理咨询师：没有什么不正常。
求助者：哎，怎么会呢!您一定是在安慰我。从去年冬天开始我的胃又开始疼了，我怀疑自己得了癌症。我大伯就是得肝癌死的，我也有癌症的遗传基因。
心理咨询师：你到医院检查过身体吗？你的这种想法对检查身体的医生谈过吗？
求助者：大医院都检查遍了，能做的都做了，大夫说胃镜检查就是有点胃粘膜充血，诊断为“浅表性胃炎”，给开了些药吃，一点也没效果。在我的要求下医院给做了结肠镜检查，也没查出什么。已经折腾了半年多了，到现在花了1万多元，也没有个准确诊断，我很着急。总怕是得了“癌症”早期查不出来，把病给耽误了。
心理咨询师：你的这种想法跟医生说过吗？
求助者：说过，可医生说我是瞎说。我想再去北京、上海查查，我总想病怎么会查不出来呢？还是技术水准不行。家里人也催我，让赶快把病治好，越催我越心烦，最近半个月失眠，开始吃点安眠药还管用，现在也不行了。弄的我生意也懒得做了，有大夫建议我看心理医生，这和心理有关系吗？

求助者的症状不包括（）

要对求助者做出诊断，还需要了解（）。