某用户报告说他无法连接跨网段上的任何计算机经调查发现，该计算机只能连接同一网段内的少数几台计算机，而不是全部打开其TCP/IP属性对话框，发现它设置为自动获取IP地址，如图所示（）故障的原因可能是什么（）