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当前学科:六西格玛管理
题目:
单选
按照KANO模型对顾客需求的三个层次,信用卡免息还款期的长短最接近的可能是()
A . 基本型需求(必须的)
B . 期望型需求(越多越好的)
C . 兴奋型需求(魅力的)
D . 偶然型需求(随意的)
答案:
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