A . A．招聘服务人员只考虑其服务能力的大小
B . B．招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣
C . C．培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训
D . D．服务培训应是全员的培训