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当前学科:第三章物流成本、服务、质量与标准化
题目:
多选
要建立有效的物流质量管理信息系统,企业应遵循的原则有()。
A . 实时监控物流质量状况
B . 计量客户对物流质量的期望
C . 要认真做好物流服务过程的整体质量管理
D . 强调信息质量
答案:
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